Hoe kan ik tijd winnen bij het inchecken?
Geen wachttijden, doe uw check-in online voordat u aankomt. Log in op uw account op het Intranet voor reizigers door op de website in het hoofdmenu op "Mijn Alpvision" te klikken. Voer uw gebruikersnummer in welke u per e-mail hebt ontvangen. Als u uw gebruikersnummer kwijt bent, neem dan contact met ons op.
Via deze weg kunt u al uw diensten bestellen. A piece of cake !
Wat zijn onze maatregelen voor de Covid?
1. Beperkt fysiek contact met ons team
U kunt telefonisch of online inchecken en de sleutels ophalen in een kluisje voor het bureau, zonder enig fysiek contact met onze agenten.
Ons team is echter beschikbaar als u dat wenst.
2. Accommodatie gereinigd met ontsmettingsmiddel.
Al onze accommodaties worden na elke passage gescreend met professioneel ontsmettingsmiddel om elk risico op besmetting te voorkomen.
3. Een tijdsverloop tussen elke bezetting.
Bij elke nieuwe reservering zorgen we ervoor dat de accommodatie voor uw aankomst en na uw vertrek leeg is om het contact tussen de verhuurders te beperken en het risico op vervuilde oppervlakken te beperken.
4. Diensten aangepast aan de Covid-19
In deze tijden van verandering zijn onze diensten aangepast zodat u rustig kunt genieten, met bezorging van boodschappen, opgemaakte bedden bij aankomst, koelkast gevuld bij aankomst, vuilnisbak door ons geleegd en nog veel meer.
Als u een speciale behoefte heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
5. Een bewust team
Uw gezondheid is belangrijk voor ons. In die zin worden de hygiënemaatregelen gerespecteerd zoals het dragen van maskers en handschoenen indien nodig, sociale afstand nemen, bevorderen van niet-fysieke communicatie en telewerken.
Voor meer informatie over maatregelen in Zwitserland, klik hier.
In Frankrijk vindt u hier meer informatie van het ministerie van Buitenlandse Zaken & het Ministerie van Solidariteit en Gezondheid hier.
Is mijn accommodatie klaar?
Uw accommodatie is beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst.
In geval van late aankomst (na 17.00 uur), verzoeken wij u vriendelijk om ons hiervan op de hoogte te brengen zodat we de envelop met uw sleutels klaarleggen buiten het kantoor. Deze dienst is gratis.
Sla de rijen over door voor aankomst in te checken.
Sla de rijen over door voor aankomst in te checken.
We doen er alles aan om uw accommodatie zo snel mogelijk klaar te maken.
Neem contact met ons op, wij kijken dan of uw verzoek mogelijk is.
Hoe er te komen?
Al onze bestemmingen zijn gemakkelijk bereikbaar vanuit alle Europese steden met de auto, trein of vliegtuig. Hier zijn de links voor Zwitserland:
Veysonnaz
Nendaz
Hier zijn de links voor Frankrijk:
Chamrousse
Orelle
Termignon
Valfréjus
Waar haal ik mijn sleutels op?
U kunt uw sleutels ophalen op de locatie die is aangegeven in uw bevestigingsmail.
U vindt het adres van onze recepties op onze contactpagina.
In geval van late aankomst treft u een envelop met uw naam voor de receptie, zodat u toegang heeft tot uw accommodatie.
Hier zijn de links voor Zwitserland:
Veysonnaz
Nendaz
Hier zijn de links voor Frankrijk:
Chamrousse
Orelle
Termignon
Valfréjus
Is de receptie open om hallo te zeggen?
We ontmoeten je graag. Vind onze openingstijden op de contactpagina.
Kan ik de schoonmaak zelf doen?
Tijdens uw vakantie nemen wij u deze taak graag uit handen. Als schoonmaken in uw accommodatie optioneel is, kunt u dit zelf doen. We zullen u bij ontvangst een nauwkeurige lijst bezorgen van items die moeten worden schoongemaakt. Bij vertrek wordt er gecontroleerd of alles in orde is.
Is mijn huisdier welkom?
Heeft u een accommodatie geboekt welke huisdieren accepteert? Dat is leuk! Een dierenbelasting van 50 € (Frankrijk) of 50 CHF (Zwitserland) wordt gevraagd per accommodatie, per dier.
Waar kan ik parkeren?
Als parkeren bij uw accommodatie is inbegrepen, kunt u daar parkeren.
Als er geen parkeerplaats is inbegrepen bij uw accommodatie, zijn parkeerplaatsen bij de woningen beschikbaar op basis van beschikbaarheid en als ze niet privé zijn.
U kunt kiezen voor onze extra betaalde parkeerservice (binnen of buiten, afhankelijk van beschikbaarheid).
Welke kosten moet ik ter plaatse nog betalen?
Als u uw registratie nog niet volledig heeft afgerond, dient u de toeristenbelasting en de borg voor uw accommodatie betalen. De prijs van uw aanbetaling en uw toeristenbelasting staan
vermeld in de e-mails welke u van ons heeft ontvangen.
De toeristenbelasting wordt volledig betaald aan de lokale autoriteiten.
Raadpleeg de speciale sectie voor meer informatie over uw waarborg.