Wie reduziere ich meine Zeit beim Einchecken?
Überspringen Sie die Warteschlangen und melden Sie sich online vor Ihrer Ankunft an. Melden Sie sich in Ihrem Reiseportal an, indem Sie auf die Kopfzeile und dann auf den Menüpunkt "Meine Alpvision" klicken. Geben Sie Ihre per E-Mail erhaltene Benutzernummer ein. Wenn Sie Ihre Benutzernummer verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie können sämtliche Leistungen über dieses Reiseportal bestellen. Ein Kinderspiel!
Was sind unsere Maßnahmen gegen Covid?
1. Begrenzte physische Kontakte mit unserem Team
Sie können telefonisch oder online einchecken und die Schlüssel in einer Box vor der Agentur abholen,
ohne physischen Kontakt mit unseren Agenten zu haben. Unser Team steht Ihnen jedoch auf Wunsch zur Verfügung.
2. Unterkunft mit Desinfektionsmittel gereinigt
Unsere Unterkünfte werden nach jedem Aufenthalt mit einem professionellen Desinfektionsmittel gründlich gereinigt, um jegliches Ansteckungsrisiko zu vermeiden.
3. Eine Zeitspanne zwischen jeder Belegung
Bei jeder neuen Reservierung stellen wir sicher, dass die Unterkunft vor Ankunft und nach Abreise leer steht,
um den Kontakt zwischen den Gästen und das Risiko kontaminierter Oberflächen zu begrenzen.
4. An Covid-19 angepasste Dienste
In diesen Zeiten des Wandels sind unsere Dienstleistungen so angepasst, dass Sie Ihren Aufenthalt richtig genießen können: Lieferung von Lebensmitteln, vor Ankunft frisch bezogene Betten und gefüllter Kühlschrank,
Mülleimer von uns geleert und vieles mehr. Wenn Sie ein besonderes Bedürfnis haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
5. Aufmerksame Mitarbeiter
Ihre Gesundheit ist uns wichtig. In diesem Sinne werden Hygienemaßnahmen eingehalten wie das Tragen von Schutzmasken und Handschuhen Wenn erforderlich,
die soziale Distanzierung und die Bevorzugung der nicht-physischen Kommunikation und der Arbeit im Home-Office.
Weitere Informationen zu Massnahmen in der Schweiz finden Sie hier.
In Frankreich finden Sie hier weitere Informationen des Außenministeriums & das Ministerium für Solidarität und Gesundheit hier.
Ist meine Unterkunft fertig?
Ihre Unterkunft ist am Tag Ihrer Ankunft um 16:00 Uhr verfügbar.
Bei verspäteter Ankunft (nach 17.00 Uhr) informieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Schlüssel in einem Umschlag außerhalb des Büros hinterlegen können. Dieser Service ist kostenlos.
Überspringen Sie die Warteschlangen, indem Sie vor Ihrer Ankunft online einchecken.
Darf ich früher kommen?
Wir tun alles, um Ihre Unterkunft so schnell wie möglich fertig zu machen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden sehen, ob Ihre Anfrage möglich ist.
Wie komme ich an?
Alle unsere Ziele sind von allen europäischen Städten mit dem Auto, dem Zug oder dem Flugzeug leicht zu erreichen. Hier sind die Links für die Schweiz:
Veysonnaz
Nendaz
Hier sind die Links für Frankreich:
Chamrousse
Orelle
Termignon
Valfréjus
Wo erhalte ich meine Schlüssel?
Sie können Ihre Schlüssel an dem Ort abholen, der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist. Die Adresse unserer Empfangsstellen finden Sie auf unserer Kontaktseite
Bei verspäteter Ankunft finden Sie einen Umschlag mit Ihrem Namen für die Rezeption, damit Sie auf Ihre Unterkunft zugreifen können.
Hier sind die Links für die Schweiz:
Veysonnaz
Nendaz
Hier sind die Links für Frankreich:
Chamrousse
Orelle
Termignon
Valfréjus
Ist die Rezeption geöffnet, um Hallo zu sagen?
Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen. Unsere Öffnungszeiten finden Sie auf der Kontaktseite Kontaktseite.
Kann ich die Reinigung selbst durchführen?
Wir würden uns freuen, Sie während Ihres Urlaubs von dieser Aufgabe zu befreien. Wenn die Reinigung in Ihrer Unterkunft optional ist, können Sie dies selbst tun. Wir stellen Ihnen eine genaue Liste der Artikel zur Verfügung, die nach Erhalt gereinigt werden müssen. Bei Ihrer Abreise wird überprüft, ob alles in Ordnung ist.
Ist mein Haustier willkommen?
Haben Sie eine Unterkunft gebucht, die Haustiere akzeptiert? Darüber freuen wir uns! Pro Unterkunft und pro Tier wird eine Tiersteuer von 50 € (Frankreich) oder 50 CHF (Schweiz) erhoben.
Wo parke ich?
Wenn ein Parkplatz zu Ihrer Unterkunft gehört könne Sie diesen benutzen.
Sollte das nicht der Fall sein, sind bei der Wohnsiedlung je nach Verfügbarkeit Parkplätze vorhanden, mit Ausnahme der privaten Stellplätze.
Sie können auch gegen Gebühr und je nach Verfügbarkeit einen Außen- oder überdachten Parkplatz reservieren.
Welche Kosten muss ich noch vor Ort bezahlen?
Wenn Sie Ihre Registrierung noch nicht vollständig abgeschlossen haben, müssen Sie die Kurtaxe und die Kaution für Ihre Unterkunft bezahlen. Die Preise Ihrer Kaution und Ihrer Kurtaxe sind in den E-Mails angegeben, die wir Ihnen gesendet haben.
Die Kurtaxe wird vollständig an die örtlichen Behörden gezahlt.
Weitere Informationen zu Ihrer Kaution finden Sie im entsprechenden Abschnitt.